Gestione delle Garanzie Post-Riparazione (Warranty Claims)

Un difetto post-riparazione diventa un warranty claim sostenibile quando contratto, notifica, causa, esclusioni, mitigazione ed evidenze sono gestiti nei termini applicabili.

Spiegazione operativa

Durata, decorrenza, rimedi, esclusioni e procedura di garanzia sono contrattuali e possono variare. Dodici mesi è una durata ricorrente in alcuni formulari o accordi, non una regola universale. La notifica tempestiva tutela la posizione, ma responsabilità e rimedio dipendono anche da causa, termini, legge applicabile e condotta delle parti.

Riferimento normativo

Nel facsimile REPAIRCON 2018, clausola 10(b), il reclamo deve essere ricevuto per iscritto entro il numero di mesi indicato nel Box 13, decorrente da Completion. Non basta annotare l’invio: conservare prova della ricezione e verificare definizioni, destinatario, termine e modifiche del contratto sottoscritto. REPAIRCON 2018 sample, clause 10(b).

La clausola 10(c) del facsimile condiziona il ricorso a un altro riparatore all’urgenza e all’impraticabilità o non convenienza del ritorno al cantiere originario. Prima di impegnare costi, prevede notifica al contraente e richiesta di assistenza per contenerli. Il rimborso non è automatico: verificare le condizioni contrattuali e documentare necessità e costi. REPAIRCON 2018 sample, clause 10(c).

Nel facsimile, 10(c)(ii) richiede anche ragionevoli sforzi affinché il costo presso un altro riparatore non superi quello dello stesso lavoro nel cantiere originario. La clausola 10(d) pone a carico e responsabilità dell’armatore il trasferimento della nave al luogo scelto, pronta per i lavori in garanzia. Queste condizioni vanno verificate nel contratto effettivo; non presumere il rimborso di ogni costo connesso al difetto.

La denuncia contrattuale non sostituisce SOLAS I/11(c): un incidente o difetto che comprometta la sicurezza della nave o l’efficienza/completa dotazione dei mezzi di salvataggio o di altro equipaggiamento va segnalato appena possibile dal comandante o armatore all’Amministrazione, surveyor nominato o RO responsabile del certificato. In porto di un altro Governo contraente occorre anche avvisare immediatamente l’autorità portuale competente. Le modifiche agli elementi coperti dalle visite richiedono l’assenso dell’Amministrazione ai sensi di I/11(b). SOLAS I/11(b)–(c).

Campo di applicazione

Difetti o prestazioni contestate dopo lavori di cantiere entro i termini e lo scope del contratto. La gestione coinvolge le funzioni nominate dalla Compagnia e gli eventuali esperti, assicuratori o consulenti richiesti.

Procedura / Come si compila

1. Verificare clausola, decorrenza, termine, destinatario e forma della notice.
2. Inviare una notice cautelativa accurata senza attendere conclusioni non necessarie.
3. Preservare componente, fotografie, dati, test e catena delle evidenze.
4. Analizzare causa, esclusioni, uso, manutenzione e obbligo di mitigazione.
5. Concordare ispezione e rimedio senza rinunciare involontariamente ai diritti.

Esempio pratico

Dopo un’anomalia a un componente sostituito, la Compagnia verifica la clausola, notifica fatti e riserva dei diritti entro il termine, conserva il pezzo e coordina un’ispezione congiunta prima di una riparazione distruttiva.

Cosa va tipicamente storto

Errori ricorrenti Mistake Library

Cosa controlla il PSCO

Suggerimenti operativi

• Calendariare termini e destinatari dal contratto firmato.
• Usare una evidence pack per ogni claim.
• Coordinare mitigazione e preservazione dei diritti.

Checklist di preparazione

• Clausola e decorrenza verificate
• Notice inviata correttamente
• Evidenza preservata
• Causa ed esclusioni valutate
• Rimedio e riserve documentati

FAQ

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Ultima revisione sostanziale di questa scheda: 16 settembre 2026 · impronta della pagina 7abbb4045f54