Management of Change (MoC)
Non ogni cambiamento è uguale: un processo MoC formale distingue una modifica che richiede una valutazione del rischio strutturata da una che può procedere senza.
Spiegazione operativa
Il Management of Change (MoC) è il processo, sempre più riconosciuto come componente essenziale di un Safety Management System conforme, che disciplina l'approvazione, l'implementazione e il monitoraggio dei cambiamenti a livello di Compagnia o di bordo: nuovi equipaggiamenti, modifiche procedurali, variazioni nell'organico, cambi di rotta operativa o di tipo di carico trattato.
Un processo MoC strutturato tipicamente si articola in fasi distinte: l'iniziazione della richiesta di cambiamento (con motivazione, reparto responsabile e livello di urgenza), la valutazione dell'impatto e del rischio associato al cambiamento proposto, l'approvazione formale da parte del livello gerarchico appropriato, l'eventuale formazione richiesta per il personale coinvolto, e infine la verifica di completamento con l'identificazione di eventuali rischi residui e delle relative azioni di mitigazione.
La differenza cruciale rispetto a una gestione informale dei cambiamenti è che il MoC costringe a distinguere esplicitamente tra cambiamenti minori, che possono procedere con una valutazione semplificata, e cambiamenti significativi, che richiedono un'analisi del rischio strutturata prima dell'implementazione.
Riferimento normativo
Non esiste un singolo articolo del Codice ISM dedicato esplicitamente al MoC per nome, ma il processo è considerato una componente essenziale per la conformità sostanziale (non solo formale) ai requisiti generali di identificazione dei rischi e di miglioramento continuo del Safety Management System richiesti dal Codice.
Campo di applicazione
Ogni cambiamento rilevante a livello di Compagnia o di bordo: nuovi equipaggiamenti o sistemi, modifiche procedurali, variazioni nell'organico chiave, cambi di rotta operativa, nuovi tipi di carico trattati.
Procedura / Come si compila
- Formalizzare ogni richiesta di cambiamento rilevante con motivazione, reparto responsabile, descrizione dettagliata e livello di urgenza.
- Condurre una valutazione dell'impatto e del rischio associato al cambiamento proposto, identificando pericoli e conseguenze potenziali.
- Ottenere l'approvazione formale del cambiamento dal livello gerarchico appropriato, proporzionato alla significatività del cambiamento stesso.
- Erogare la formazione necessaria al personale coinvolto prima dell'implementazione effettiva del cambiamento.
- Verificare il completamento del cambiamento come pianificato, identificando eventuali rischi residui e le relative azioni di mitigazione.
Esempio pratico
Esempio di applicazione: l'introduzione di un nuovo tipo di carico non precedentemente trasportato dalla nave viene sottoposta a un processo MoC formale, con valutazione del rischio specifica, approvazione del Direttore Tecnico e formazione dedicata dell'equipaggio prima del primo imbarco del nuovo tipo di carico.
Casi reali
Errori ricorrenti Mistake Library
| Errore | Conseguenza | Come evitarlo |
|---|---|---|
| Cambiamenti implementati informalmente senza passare attraverso un processo di valutazione strutturato | Rischi associati al cambiamento non identificati prima dell'implementazione | Formalizzare sempre un processo MoC per i cambiamenti rilevanti, proporzionato alla loro significatività |
| Nessuna distinzione tra cambiamenti minori e significativi nel processo di approvazione | Cambiamenti minori rallentati inutilmente, o cambiamenti significativi approvati senza adeguata valutazione | Definire criteri chiari per distinguere cambiamenti minori da quelli che richiedono valutazione strutturata completa |
| Verifica di completamento del cambiamento omessa, senza identificazione dei rischi residui | Rischi residui non gestiti dopo l'implementazione del cambiamento | Includere sempre una fase di verifica finale con identificazione esplicita di rischi residui e mitigazioni |
Osservazioni PSC
Suggerimenti operativi
- Formalizza un processo MoC proporzionato: non tutti i cambiamenti richiedono lo stesso livello di valutazione.
- Definisci criteri chiari e condivisi per distinguere cambiamenti minori da quelli significativi.
- Non considerare mai concluso un cambiamento senza una verifica finale che identifichi esplicitamente eventuali rischi residui.
Checklist
- Richiesta di cambiamento formalizzata con motivazione, reparto e livello di urgenza
- Valutazione dell'impatto e del rischio condotta prima dell'approvazione
- Approvazione ottenuta dal livello gerarchico appropriato
- Formazione erogata al personale coinvolto prima dell'implementazione
- Verifica di completamento condotta con identificazione di rischi residui